{"id":6,"date":"2024-12-11T17:41:10","date_gmt":"2024-12-11T17:41:10","guid":{"rendered":"https:\/\/bergere.ca\/2024\/12\/blog-post-title\/"},"modified":"2025-01-30T13:49:11","modified_gmt":"2025-01-30T18:49:11","slug":"blog-post-title","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bergere.ca\/fr\/blog-post-title\/","title":{"rendered":"Infolettre Janvier 2025"},"content":{"rendered":"

Chers utilisateurs de BerG\u00e8re,<\/em>
\nNous souhaitons vous informer des derni\u00e8res mises \u00e0 jour concernant votre solution, BerG\u00e8re, ainsi que des prochaines \u00e9tapes importantes dans le cadre de la transition en cours.<\/p>\n

1. Soutien technique toujours assur\u00e9<\/strong><\/h2>\n

Actuellement, le support de BerG\u00e8re reste pleinement assur\u00e9 par M. Jacques Kirouac (kirouacjacques@gmail.com), pour la client\u00e8le francophone, ainsi que Jen & Chris Vervoort (jenandchrisv@hotmail.com<\/a>), pour la client\u00e8le anglophone. Nous restons engag\u00e9s \u00e0 vous offrir le m\u00eame niveau de qualit\u00e9 et de disponibilit\u00e9, peu importe le moyen de communication.<\/p>\n

2. Transition vers Stripe pour la facturation<\/strong><\/h2>\n

En vue de la transition li\u00e9e \u00e0 l\u2019acquisition de la solution BerG\u00e8re par\u00a0TLM, nous avons jug\u00e9 essentiel d\u2019am\u00e9liorer nos processus de facturation et de gestion des abonnements.\u00a0Ces changements seront finalis\u00e9s d\u2019ici l\u2019\u00e9t\u00e9. Pour l\u2019instant, nous utilisons la solution\u00a0Stripe<\/strong>\u00a0pour la gestion des paiements.\u00a0Toutefois,\u00a0il est possible que nous envisagions de passer \u00e0 une solution plus int\u00e9gr\u00e9e, car nous souhaitons \u00eatre en mesure de vous offrir un syst\u00e8me efficace, adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins.
\nNous sommes conscients que l’information sur ces changements n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e de fa\u00e7on optimale et nous vous pr\u00e9sentons nos sinc\u00e8res excuses.
\nPour vous accompagner, nous avons pr\u00e9par\u00e9 un guide pratique sur la fa\u00e7on de payer vos factures :<\/p>\n

3. Gestion et suivi proactif de la facturation\u00a0durant la transition<\/strong><\/h2>\n

Nous mettons tout en \u0153uvre pour assurer une facturation fluide pendant cette p\u00e9riode de transition. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Si cela devait arriver, soyez assur\u00e9s que nous vous contacterons par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone, afin de corriger la situation manuellement et dans les plus brefs d\u00e9lais.
\nNous souhaitons \u00e9galement vous rassurer :<\/p>\n